答：企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1）全面提升企业形象，客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。
2）增加潜在客户的拨打意向，提高广告转化率。
3）解决占线问题，不会丢失任何一位客户。
4）与800号码相比，可以覆盖多达5.4亿（截止2009-1数据）手机用户。
5）主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）